生产跟单

一、订单管理
1.接收与确认订单：生产跟单员需要接收客户订单，并通过邮件或其他方式与客户确认交货期、品质要求等相关条件。这包括确定订单数量、颜色、型号、规格、尺寸以及货款等详细信息。
2.记录与跟踪订单：记录客户订单信息，并对订单进行跟踪，确保订单在生产过程中的各个环节都得到妥善处理。
二、生产计划与进度跟踪
1.制定生产计划：根据销售订单和生产状况，生产跟单员需要协助或独立制定生产计划，明确生产目标和时间节点。
2.跟踪生产进度：定期或实时跟踪生产进度，确保生产活动按计划进行。如果发现实际进度与计划进度存在差异，需要及时找出原因并采取相应措施进行调整。
三、物料管理与采购
1.物料计划：根据生产计划，合理安排物料计划，确保生产所需的原材料和零部件得到及时供应。
2.与供应商沟通：与供应商保持密切联系，确保物料供应的及时性和质量。同时，跟踪物料采购进度，处理与供应商的账务核对和货款结算。
四、品质控制
1.协助质量检验：协助仓库进行辅料发放和成品质量检验，确保产品质量符合客户要求。
2.反馈质量问题：在生产过程中发现质量问题时，需要及时反馈给相关部门并跟进处理结果。
五、物流与发货管理
1.协调物流：与生产、销售等部门协作，确保货物按时、按质送达客户手中。
2.发货管理：跟踪发货过程，确保货物安全送达并处理发货过程中可能出现的问题。
六、客户服务与沟通
1.处理客户投诉：接收客户反馈并及时将相关信息反馈至相关部门，确保客户满意度。
2.与客户沟通：与客户保持良好沟通，了解客户需求并解答客户疑问。
七、内部沟通与协调
1.部门间协调：与生产、采购、销售、财务等部门保持密切沟通，确保信息流通顺畅。
2.团队协作：与团队成员密切合作，共同完成生产跟单任务。
八、文档管理与记录
1.整理文档：负责合同、订单、生产进度报告等文档的整理、归档和管理。
2.记录生产信息：记录生产过程中的关键信息，如生产日报、异常处理记录等。