1、售前支持：产品介绍，为顾客导购，负责问题解答，促使交易完成； 2、售中跟踪：客户订单确认、发货、物流状态跟进； 3、售后服务：客户反馈问题处理，退换货处理； 4、负责定期维护客户关系，促进互动及二次交易
