3年文旅实体产业运营和物资仓储管理经验，有高效的协调和统筹能力，擅长通过数据驱动优化服务与成本。
2年工厂制造业跨境电商运营、客服、业务开发和跟单经验，有良好的数据分析能力和沟通能力。
本人务实肯干，细致严谨，责任心强，有良好的安全意识和抗压能力，执行力强，对不同行业岗位善于学习，适应能力强，熟练使用办公软件，熟练操作ERP系统、OA平台及网站后台，有良好的英文能力，有简单的视频剪辑和图片处理能力。
1.负责阿里巴巴国际站新店铺运营，包括产品上架、信息更新及页面维护，通过SEO优化标题关键词、详情页文案及视觉设计，提升产品自然排名，推动店铺点击率增长36%，核心产品搜索排名进入前10页，实现店铺月均询盘量提升40%，转化率增长10%.
2.负责国外客户的开发，通过询盘，开发信，展会，其他B2B平台产品发布和国外社交平台等各种方式获取行业客户 ，通过多次谈判营销，任职期间成交的新客户体量达30多个,填补了公司国外市场的空白。
3.负责订单全流程管理，对接客户需求并转化为生产计划，协调生产、采购、仓储等部门，跟踪物料到货及生产进度，把控产品质量，解决突发问题，减少延误，完成各种单据的制作、发货和报关流程，对订单进行跟踪，发现问题及时与客户联系，保证客户准确无误收到货物，累计处理订单超40笔，客户满意度达90%.
1.统筹10人租赁团队运营，制定排班及旺季人员物资调度应急预案，保障旺季日均1200+游客装备需求，提升游客满意度，减少游客排队时间20%，，物资周转效率提升25%。
2.负责2000+件雪具的出入库流程，每日库存准确率达98%，搭建数字化库存台账系统，实现雪板/雪服/雪鞋/防护装备等高频物资的实时动态监控，主导月度季度物资库存盘点工作，优化分类存储方案，提升仓库空间利用率30%，建立雪具维护标准化流程，年损耗返修率降低18%，撰写损耗分析报告以供采购决策。
3.领导15人场地服务团队，统筹8000m²雪区场地日常管理，包括安全巡查、设备检查维护、场地修整改造、游客服务及突发事件处理，年均排查风险隐患200+项，定期组织员工进行岗位技能培训和安全演练，降低事故率32%，实现任职期间零重大责任事故，2022春节期间日高峰接待量突破2100人次，在人员短缺的情况下，根据实时客流智能调配各点位人员，顺利完成超大客流的接待。
4.配合营销部举办10+场大型滑雪赛事/主题活动，协助场地布置与人流疏导，实现活动期间客流量同比提升20%;
5.协助运营经理做好经营数据分析，定期汇总游客数量、消费行为等数据报表，支持管理层制定营销策略
主修国际贸易，班级的心理委员，系勤工部部员，大一大二系老师办公室助理
负责支付收款系统的落地与推广
绿城天台山雪乐园2021年度优秀员工
