熟知淘宝、天猫的工作流程，相关规则。接受过专业的培训，在客服方面有比较丰富的经验，工作能力强。
在公司担任天猫客服一职，负责过男鞋，女鞋以及女装的销售，维护客户关系，售后服务，以及对整个店铺的数据整理分析。同时接触过直通车，钻石展位，淘宝客等推广活动。
