1、从事旅游及酒店业多年,对旅游业外部市场环境分析及酒店的整体运营工作比较熟悉,
2、在开元酒店这个全方位发展的旅游酒店集团接受长期良好的训练,同时以酒店主要负责人的身份,经历几家旗下酒店的开荒筹建工作,对于人员组建及市场开拓,有自己的节奏及见解,超预期的完成本职工作,为酒店爬坡期及后续良性经营打好基础,其中不乏有业主加盟性质的酒店,本人妥善处理业主关系,保持集团,业主及个人三方共赢的准则。(本人可接受全国地区委派);
3、本人性格开朗,心思细腻,本人也对于发展潜力大,平台资源广的企业有浓厚的兴趣,同时以职业经理人的身份持续发力,为所在企业产生更多的价值。
1、处理前厅部各项事务,酒店日常经营中的突发事件及酒店宾客投诉,合理化解矛盾,降低酒店损失及不良影响;
2、提升前厅服务品质及推销技巧,提高入住率,协助房务总监处理部门事务;
3、酒店日常VIP接待及职能部门接洽;
4、跟踪部门月度指标落实完成情况,并对绩效考核部分进行统计,发现问题整改问题,努力提升营收;
5、部门成本控制方面的把控。
6、因集团业务需要,调任开元美途新品牌事业部
1、制定当季热门路线,规划并设计行程,做好个供应商之间的价格平衡,保证公司的收益最大化;
2、国内及国际线路的带团工作;
3、日常接待旅游咨询服务并促成交易;
4、门店导游员服务质量评定及绩效核算;
5、旅游门户网站的维护工作。
6、开元酒店集团旅游板块转岗酒店板块
1、协助店总处理酒店各类大小的事务,兼顾酒店人资、采购、前厅、餐饮等部门工作;
2、跟进并参与酒店开荒筹建的各项工作并顺利开业运营,做好新品牌加盟业主的各项接待工作,
3、在集团项目发展部的指导下,准确推广长兴美途旗舰店的经营理念,让加盟业主对该品牌有较为全面的认识,对项目签约打下基础。
4、制定市场分析报告及各类管理制度,交总经理符合审批并执行;
5、证照办理及相关外联工作,做好对总经理的业务协助与支持。
6、调派开元集团颐居酒店事业部
1、浙江舟山海岛高端度假类筹建;
2、在招聘难度极大的情况下,完成人员组建;
3、海岛交通不便的情况下,如期完成项目物资到货及相关采购工作;
4、协助办理酒店证照;
5、项目因业主原因宣布暂不开业,报开元酒店集团审批,退出该项目管理工作,年底无新增酒店项目需要管理,经内部成员介绍,入职新的酒店公司
1、全权负责酒店的经营管理、市场业务开拓方面等工作;
2、门店开荒统筹,督导成本控制、各类营销计划等方面的工作;
3、人员组建及培训的相关工作;
4、酒店运营质量体系的搭建,提升产品、品牌及服务,对开业初期的酒店奠定良好的基础,提供对客满意度;
5、办理酒店证照,做好政府公关及周边关系维护,保障酒店在所在地良好的经营条件。
6、疫情原因停业,选择离职