进入公司9月到11月，进行了2个月的客服工作，11月外包成立，随后驻场外包，进行业务指导，现场管理监督（建立规章制度）以及问题反馈。前后有培训过10几批的客服人员，从开始至结束。在杭州，上海外包公司各驻场半年。
