性格开朗,善于沟通 ,工作适应能力强
商家管理: 商家入驻sop及商家系统培训 商家物流跟踪及异常处理,各类物流咨询及投诉管理 商家入库商品质量管理
数据管理 报表数据制作 运营日、周、月等运营报表体系 包括操作 、运输 、异常进行时效、质量、成本各项指标数据分析 对问题点优化, 实现运营质量提高。
客服管理:应对升级异常工单处理,汇总客诉案例 编写工单话诉 。整改问题工单所暴露运营问题
办公室文员、物流调度、现场管理。担任办公司文员其主要工作是编辑各类办公室公文、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作、协助主管对新员工的招聘及对新进员工进行培训、统计公司员工月度考勤、配合各部门之间的协调工作、完成领导临时交代的工作等等。
物流调度主要工作:其是对现有车辆的合理提送货及长途调度、驾驶员绩效统计等等。
现场管理:核对货物数量及型号是否与业务指令的一致、推进6S现场管理制度,实现物流平台标准化管理、对装卸团队进行每日晨会、加油数据的统计及油库加油、周转箱器具的出入库及管理、承运商回单的签收工作等等
配合重点商家需求,提供周转器具的采购计划及运输服务;负责仓库库存数据整理,保证库区内的稳定 ,周转器具的回收、入库、盘点。
为了确保商家天猫平台供货,使用TC、集货仓服务,建立转运中心、整合资源 。
承接厦门大润发的运输业务,涉及提货、装卸、配送环节,对货物运输及操作规程。