本人积极、上进、有责任心,能吃苦,拥有较好的沟通能力和组织协调能力,注重团队精神,适应力强
主要接待客户车辆的保养维修工作。 与客户有良好的沟通,知道客户的需求,帮忙客户解决问题,维护好新老客户的关系。,需要懂基本的汽车知识和常见的汽车故障,接待过程比较灵活,要了解客户需求,及时洞察客户心理,要知道客户需要什么,希望你能为他做什么,在4S店实习三个月考核上岗。要认识自己在整个维修过程起到什么作用一般4S店都要求服务顾问能灵活接待,对客户要有亲和力,让客户信任你,这点对服务顾问很重要,一次服务是否成功关键在于此,然后就是熟练的学习掌握DMS系统,学习开单,预估,结算。其中要熟练掌握常用配件的价格以及安装工时,准确的报出估价,灵活沟通,让客户认可你的收费是一项灵活的过程
主要主修机械制图,工程力学,机械设计基础,机械制造