本人性格活泼开朗，态度乐观，处事认真积极，具有较强的学习能力和对环境的适应能力，处世态度是凡事作最坏打算但尽最大努力去做好。
在该公司销售部门实习四个月，担任业务助理一职，了解并掌握了业务跟单的操作流程。主要负责广东、香港、杭州本地的客户管理，具体工作内容包括接单、制单、发货以及处理客户的一些售后服务问题！
1.客户传真、邮件的接收（包括报价，询价等），客户咨询电话的接听（做好来电记录）；
2.报价工作：整理询价清单，针对不同产品进行报价，及时将报价单发给客户；
3.制作合同：根据不同内容制作销售合同和项目合同，跟生产部门确定供货周期，安排下单生产，做好订单跟踪，及时查货款并安排发货；
4.制作标书：对于投标项目，根据业主的具体要求，制作标书，参加投标；
5.对客户反映的意见与抱怨进行及时有效地处理（包括产品返修维护调试等）；
6.档案资料管理：做好销售部门的档案管理工作，建立客户信息档案、销售合同档案，做好归类工作，方便资料查询；
7.随时保持与销售业务人员的沟通交流，及时传达公司信息，整理销售人员所需资料等。
协助项目总监管理项目中心日常工作事务，包括项目人员外出情况统计、考勤统计、项目文档收集与保管、做好会议记录、日常文档编辑等等。
国际贸易实务，国际结算，外贸函电，电子商务，海关报关实务，商品报检学，国际经济合作，国际商法，经济法，国际市场营销，服务市场营销，会展策划与组织，国际商务沟通，商务英语，大学英语，西方经济学，国际金融，统计学，财政学，经济法，管理学等等。
