本人性格开朗、为人诚恳、乐观向上、上手快、工作严谨踏实，认真负责，处事机灵，有良好的思想品德和职业素质。平易近人，善于与人沟通，对工作认真负责，诚实稳重，逻辑清晰、服从公司安排。拥有较强的组织能力和适应能力并具有良好的团队协作和敬业精神。
1、负责所辖团队的日常班务管理,并管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量,建立质量指标体系；2、协助处理售前、售后业务，中差评处理，解决投诉及不良评价,有效进行公司销售业务的拓展顺利进行；3、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议。
1、负责收集相关资料信息、素材的采编策划、进行分类和photoshop简单加工处理，公众号图文页面编辑发布；2、负责微信营销线日常运营、跟踪维护及数据统计；3、负责微信粉丝与关注数的增加，提高关注度；4、善于接受新鲜事物，根据节点策划线上线下活动；5、负责日常网络营销推广，对网络营销有深刻理解；6、对接、接待客户，有效进行客户关系的维护和发展，提升客户客户满意度和客户价值。
