1、有较强的营销能力:下村做过贷款授信,厅堂营销随心花,理财产品、信用卡等。
2、耐心,细心,有责任心,在银行三年没有收到过一次投诉,几乎没有出过差错。
3、抗压能力好,不论是面对客户还是银行各种各样的销售任务,都能及时转换心态,调节情绪,迎头而上。
4、学习能力强,银行的理论考试和技能考试都一次过。
1、服务接待:负责银⾏客户的迎送、接待,解答客户办理银⾏业务的咨询;协助处理客户投诉、维护银⾏⽹点⼤堂秩序等其他相关⼯作。
2、产品营销:在接待客户的同时进⾏客户的挖掘、营销和资源转化,推⼴包括但不限于:信⽤卡、储蓄卡、理财产品、电⼦银⾏、etc、随心花等⽬前银⾏在推产品。
3、厅堂管理:负责管理整个⼤厅环境卫⽣,及时整理、更新宣传资料,确保⽹点新⽼产品信息的准确性;注意维护ATM 等⾃助服务设施,保障其正常运行。
入岗前培训:业务基础知识,操作技巧和流程,接待客户的话术和礼仪,营销的技巧等