本人性格热情开朗，待人友好，为人诚实谦虚。工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心。具有亲和力，平易近人，善于与人沟通。
本项目称为阿里巴巴项目部，属于阿里巴巴集团的外包公司，是负责阿里巴巴中文站的客服热线管理。本人担任客服处理热线，后内部晋升到质检专员，负责客服专员处理热线的质检工作，报表统计和分析并作出相应的培训计划等。
