具备扎实的市场营销理论基础和丰富的实战经验，擅长市场分析、策划与执行
在客服工作中积累了较强的客户沟通与问题解决能力，能够快速响应客户需求
热爱学习与挑战，具备较强的抗压能力和团队协作精神
希望通过不断学习和实践，在市场营销领域持续深耕，为企业创造价值
负责客户开店咨询、投诉处理及售后服务，日均处理客户问题50+，客户满意度达95%以上
协助市场部门收集客户反馈，为产品改进和市场策略提供数据支持
参与公司客户服务培训，提升团队服务意识和沟通技巧
主修课程：市场营销学、消费者行为学、市场调研与分析、品牌管理、数字营销、广告策划等
综合成绩：班级前20%（可根据实际情况填写）
荣誉奖项：浙江省职业技能竞赛市场营销专业二等奖、一等奖，并入围国赛
