质量，质量，质量。无论您是打电话组织的高层人物，还是直接负责人，你都要看看是不是加入了别人。为了确定谁是做决策的人，你可以问问：“是不是还有人帮您做决策，我还能和谁谈论这个问题?”注意使用“除您外”以保证你没有将和你说话的人忽略掉。

在每个销售过程中都多传递一些信息。我经常收到顾客的来信说，他们决定开办一家新公司还是继续在他们目前的公司做，这取决于信息。所以你可能通过提供有价值的信息，从而让人们做出决策。事后，他们会记住你，这样就有可能缩短销售周期。

了解你的顾客。在销售中，开发您的技能，利用你的知识将自己和竞争者区分开。如是你对自己的顾客公司有广泛的认知，知道他们是怎么挣钱的。这样你就能充满信心，挑选一些和潜在顾客相关的信息，让决策过程变短。

顾客忠诚。当在结束一项交易有许多困难时，你就要试着相信你的产品的价值，要相信产品对你的顾客有多大好处。同时，前面的的购买者可能都不会接受你的产品，但直到第三个顾客接受了你的产品，他能看到你从接触第一个顾客就不断增加的努力。一个购买者拒绝了，你重新设计你的产品，在下一次介绍时提高你的表述。

不要忘记在销售电话中结束销售。这样做能帮助你看到如何缩短销售过程，如果你问的太早，你的潜在顾客拒绝了你，而这种拒绝会成为一次机会，让你找出你到底错在哪里，如果你想成功和他们交易，你还需要做什么。如果你能将所有的事做好，销售只不过是最简单一部分。根据我的销售经历，我就使用了这种奇妙的结束技巧：“我们为什么不使用它?”应该是一种陈述，而不能是疑问。一旦建立了和谐关系，就可以问一些适当的问题，展示潜在顾客的需要，结束仅仅是销售的最简单一部分。这是一种关系，如是你无法和顾客建立关系，那么就无法使用这样一种巧妙的技术。

懂得利用是关键。那些了解你的服务价值的人更容易结束交易。他们会因为没有你的产品或服务而无法工作，所以会打电话给你。口头传诵和证实有利于这个，原因在于你会使用你达到的结果加深人们对你的印象。也不要忘记自己宣传自己，让人们知道你在推广自己。