本着阿拉丁精神，我把创业心得分享如下
步骤/方法
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一、诚信正直：品行端正，言行一致
行为标准
1）遵纪守法，不做任何违法事情；有最基本的职业操守，不虚假报销费用、不拿回扣、不做任何侵害公司利益（包括商业利益、知识产权等）、客户利益、他人利益的事
2）处理事情客观公正，不因私心或私利而失去应有的原则立场；信守自己对他人的承诺；同时能虚心接受他人批评
3）以正确的方式和渠道，以坦诚、对事不对人的建设性态度，如实提出和反馈有益于公司或团队利益的问题与看法；勇于承担责任，并积极改进。
4）个人利益和团队利益有冲突时，能首先维护团队利益，舍弃个人利益或主动回避；在面临巨大挑战和压力的情况下，仍能坚持客观公正的原则和立场；
5）在团队内树立起诚信正直的风气；对损害公司利益或他人利益的行为有效制止（但不能基于无端的猜疑），致力于管理或制度的完善。
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二、激情：执着投入，永不言败
行为标准
1）喜欢自己的工作，融入公司和团队，认同公司文化，不传播任何负面和消极的个人情绪。
2）工作有热情和干劲，积极投入、快速行动，不畏难、不消极。
3）热爱公司和团队，顾全大局；热爱自己的工作，能付出额外或超常的努力和投入，不计个人得失。
4）在困难面前或强力竞争之下，始终保持积极心态，不言败，不放弃。有“狭路相逢勇者胜”的勇气，能在困难或强力竞争下获得胜利。
5）面对重大的困难和挫折能用自己的积极心态和必胜信念，鼓励和正面影响同事和团队，帮助他人或团队树立信心。鼓励或带领团队取得胜利。
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三、永远追求高绩效（卓越 ）
行为标准
1）能接受正常合理的工作目标和标准，按要求完成，具有正常的绩效水平。
2）能看到自己的差距，虚心接受并有较强的改进意愿；有上进心，乐于接受更高的绩效标准和要求。
3）不满足于现状和既有绩效水平，“今天最高的表现是明天最低的要求”，主动采取有效行动或新方法，使业绩有明显提升。
4）设立有较强挑战性的绩效目标，并全力以赴的实现，创造出非凡的业绩。
5）创造出行业新的业绩记录或新的绩效标准。
注：所谓具有“较强挑战性”的目标是指：
① 达到行业中数一数二的水平。
② 本公司从没有达到的高度。
③ 需要创造性方法或需要付出非同寻常的努力达到的目标。
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四、客户第一：客户是衣食父母
行为标准
1）尊重和理解客户的需求，诚恳和积极响应客户，在职责范围内解决客户关心的问题
2）在和客户交互的过程中，即便不是自己的责任，也不推诿
3）主动关心客户，寻求客户反馈，以改善服务
4）在坚持公司原则基础上，努力为客户提供更多的附加价值，用“多走一里”的意识，超出期望的满足客户需求
5）前瞻性的理解和判断客户的长远需求，并为满足这种需求而提前采取行动
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五、拥抱变化：适应变化、勇于创新
行为标准
1）适应公司日常的变化，不抗拒、不抱怨、不说怪话，更不发动和传播负面情绪。
2）对变化的必要性以及变化所带来的影响有困惑时，主动寻求沟通，正确理解变化的必要性，诚意配合，并积极正面影响同事。
3）当变化给自己带来困难或较大不利影响时（包括习惯、职责、职位、利益等），能从大局出发，自我调整，作出必要牺牲，诚意支持变化。
4）有前瞻意识，采用新方法、新思路，主动进行创新和改进。显著性的提高业绩。
5）主动发起符合公司利益的变革。通过变革使公司业绩或公司竞争力得到突破性的提升。
