冲突源：对自身情绪的控制。两种极端为“某某先生”和“狂躁症者”。

工具/原料

步骤/方法

1. “某某先生”——他会用尽一切手段避免感情外露，无论是正面的还是负面的情绪。在应该表达感情的时刻，他会显得冷酷麻木，而如果别人在他面前流露感情，他也会将其视为反应过度，甚至带有轻蔑的态度。在困境中能够自持、冷静，这可以算是优点，但在美好时刻仍然不苟言笑，那就该算是缺点了。小编认为应对方法如下：

       1、保持距离。要接受现实，他就是这样的一个人。当有争论的时候，要尽量摆事实，不要添加个人情感。

       2、友好相待。他也具有感情，只不过他将它压抑在心中。尽管如此，面对他人的关怀他一样会感受得到，一旦你增加了对他的了解，并且能够发自内心地接纳他，你就会认识到他是如何以低调的方式来展现对他人的好感的。

       3、积极寻求回应。有时候你应该单刀直入地询问他对你工作的评价，如果他回答太过泛泛而谈，你就要追问具体是哪些地方令他满意或不满意。这样的方式可以帮助你更好地了解他本人及他对你的看法。

       以上几点就是与“麻烦”上司相处的方法，希望对你有帮助。

2. “狂躁症者”——他们喜欢通过激烈的呐喊宣泄自己的压力。在高层领导面前他们尚能保持矜持，但转身之间就能强烈爆发，起因根本无关紧要，一旦导火索出现，一丁点儿火星就足以使他爆发。对应方法如下：

       1、保持冷静。他的咆哮通常不是针对你的，心理学家称之为“迁怒”。他是因为自己的上司才产生了怒气，但不能对上司爆发，于是抓住某个小事借机对你发泄，如果针锋相对，只会使情况更加恶化，你完全没有机会取胜，要保持冷静和镇定，要认识到他的攻击不是针对你个人的。

       2、设定底线。必要时你应该说“对不起，这样我们没法讨论，也不可能找到解决办法，等你冷静下来我们再谈吧，请见谅”然后转身离开。这样，你即可以维护了自己的尊严，又可以省去与其的对话。

       3、运用外交手段。在重要事项上对他表示反对意见要谨慎而圆滑，千万不要言辞太过激烈，就象外交家那