演讲者在听众面前进行演讲,那就必然以其整体形象(包括体形、容貌、衣着、发型、举止神态等)即主体形象直接诉诸听众的视觉器官。而整个主体形象的美和丑、好与坏,在一般情况下,不仅直接影响着演讲者思想感情的传达,而且也直接影响着听众的心理、情绪和感官享受。所以演讲者的主体形象应是:在符合演讲思想情感的前提下,注重仪表,朴素、自然、轻灵、得体,力求举止优雅、神态大方、风度潇洒。这样才有利于思想感情的传达,给听众一个美的外部形象,有利于取得演讲的良好效果。
(一)仪表
多项研究证实,个人的仪表在公众演讲中起着很重要的作用。演讲者既是信息的传播者,又是听众的审美对象。演讲是演讲者真我的总亮相。仪表传递着信息,它是演讲者内在素质的体现,也表明对演讲的态度。如果演讲者的仪表不符合听众的审美要求,听众就会产生排斥心理。因此,正如应该根据听众和具体的演讲场合来调整自己的用语一样,演讲者必须注意适宜的衣着。对演讲者的仪表要求,包括身材容貌、服饰打扮两个方面。总的来说,演讲者的仪表要给人精神抖擞、心灵美的感觉。
身材容貌是先天的条件,包括端庄的面容、匀称的体型、正常的身高。
服饰打扮应做到整洁大方,庄重朴素,轻便协调,色彩和谐,配套齐全。用笛卡儿的话来说,就是着“一种恰到好处的协调和适中”的服装,就是美的。具体的要求是:一是要符合自己的年龄、职业、身份;二是要符合自己的脸型、肤色、身材的特征;三是要符合时代精神、民族审美意识和社会风尚;四是符合演讲的内容,具体演讲的时间、环境和氛围。
听众究竟会对着装有何感受呢?一般来说,如果演讲者不修边幅,穿着变形的外衣和鞋子,口袋鼓鼓囊囊,塞满了自来水笔、铅笔、报纸、烟斗等;或者,女演讲者头发散乱,甚至衬裙还露在外面……听众对这样的演讲者会根本没有信心甚至会产生反感。有一次,一位担任大学校长的心理学家向一大群人发出问卷,向他们询问,衣服对他们产生什么影响,结果,被询问者几乎一致表示,当他们穿戴整齐,浑身上下一尘不染时,他们能清楚地知道自己穿得整齐,而且也可以感觉得到,这表明衣服对他们产生某种影响。因为得体的衣服使他们增强了信心并提高了他们的自尊心,同时他们的思想容易顺畅,他们的表达更容易取得成功。
一般的,男士有一套质地上乘的深色西装足以打天下,而女士的着装则要随时间而改变。白天工作时,女士应穿正式套装,以显示专业性,晚上出席酒会等社交场合则必须多加一些修饰,如根据季节选择服饰,换一双高跟鞋,根据服饰有选择地戴上有光泽的佩饰,如耳环、项链、戒指或胸针等,或围上一条漂亮的丝巾。
演讲者是在大庭广众之下演讲,他们的一举一动就好像是被安置在放大镜下,被聚光灯照射,他个人外表上、形象上哪怕是最微小的不调和之处,也会立刻被凸现或放大。
(二)眼神
眼睛是“心灵的窗户”,不同的眼神往往表达不同的情感,如目光明澈,表明心怀坦荡;目光游移不定,表明心中有鬼;目光浮动,表明轻薄浅陋;呆滞,表明心事重重;目光坚毅,表现自强不息等。如果回避听众的目光,那一定会失去听众。有很多研究证明,如果演讲人回避听众的目光,甚至有可能被认为不诚实和不自信。如能恰当确切地用自己的眼神表达尤其是表达那些难以直接用口语表达的极其微妙的感情往往能从眼神得到传神的传达,所以视觉接触很重要。演讲者应善于用眼神来传达自己的情绪,把自己的心理变化、学识、品德、情操、性格、趣味和审美观等,毫不掩饰地呈现给听话者,使听众通过这心灵的窗户,探视到演讲者的美好内心世界及思想感情。
在大多数情况下,与听众建立交流联系的最快办法是和颜悦色地看着他们。要善于用眼神传达出信心、真诚和责任感的含义,并用眼神告诉听众:“很高兴能够跟大家谈话。我相信自己的演讲内容,我也希望大家能跟我一样。”有经验的演讲者在演讲时,总是用眼睛热情地注视着听众,而听众也总是将目光凝聚在演讲者的身上,双方的相互注视,维系着听众的注意,传达着演讲者深刻而动人的思想,诚挚而严峻的意念,倾心而热烈的嘱托、期待与号召,以及热情而深沉的关怀、鼓励与呼唤。
当然,眼神要与其他的口语及态势语言相一致。
1.眼神表达的时间
眼光停留在人脸部的时间若超出了60%的时间长度,意味着对谈话者本人比对谈话内容更感兴趣;若小于30%,则意味着对谈话内容和谈话者本人均不怎么感兴趣;而眼光停留在人脸部合适的时间为整个时间长度的30%~60%。
2.目光的投向
主要包括:
(1)近亲密注视,是指将视线停留在两眼及嘴部之间(三角)。
(2)远亲密注视,是指将视线停留在两眼及腹部之间(长方)。
(3)社交注视,是指将视线停留在双眼与嘴部之间的三角区域,对象为领导、朋友、谈判对象等。当然也要注意各民族的习惯和文化背景,如南欧人常把注视对方看成是冒犯,日本人在谈话时则喜欢注视对方的颈部。
3.视线的角度
视线的角度能传递出丰富的情感信息,确切表明其态度。如正视,意味着对对方非常重视,或谈严肃的话题;俯视,相当于傲视,多表示高傲、得意或轻视等;斜视,表意丰富,可表示对对方的轻蔑、歧视或反感,也可表示俏皮、活泼或好奇;耷拉眼皮,意味着对某人毫无兴趣甚至厌恶。
4.视线的长短与软硬的内涵
(1)直视给人的感觉是眼神长而硬,表示关注或不满。
(2)盯视给人的感觉是眼神长而硬,表示执著或憎恨。
(3)虚视给人的感觉是眼神短而软,表示等待或探询。
(4)探视给人的感觉是眼神长而软,表示爱怜或担心。
(5)闭目给人的感觉是眼神视线全收,表示悲伤或思念。
5.控制对方的眼神
有时用图画、实物、手势作辅助,以控制对方的眼神。
6.眼神表示的态度
应主动自然,不能消极游移;亲切实在,不能故弄玄虚;画龙点睛,不要闪烁不定;恰到好处,不能迟滞、呆板或眼睛眨个不停。这样才能营造一个和谐友好的表达氛围。
7.眼神训练法
(1)前视法目光一直向前流动,统摄全场。用弧形视线在全场流转,重点可流注在全场中间部位听众脸上。效果:“他在向我演讲。”
(2)环视法将视线从会场的左右前后来回扫动,不断观察全场,与全体听众保持目光接触,增强双方的感情联系。然而应注意头部有规律摆动,并不易被人察觉。
(3)点视法其视线有重点地观察个别听众或会场的某个角落,并与之进行目光接触。效果:对专心听讲者可起启发、引导、鼓舞的作用;对未专心听讲者可起批评和制止的作用。
(4)虚视法指的是似看实未看,这可将注意力集中在演讲上。
(5)闭目法指的是以短暂的闭目来表示某种特殊感情,如哀悼或对有贡献者的敬意。
(三)面部表情
雨果曾说:“脸上的神气是心灵的反映,脸有它雄辩的声音。”脸部的表情是自然、丰富的,具有极强的表现力,能带给听众极其深刻的印象。紧张、疲劳、喜悦、焦虑、无奈等情绪都无不清晰地写在脸上。这是很难通过本人的意志来加以控制的。演讲的内容即使很精彩,但如果脸部表情总缺乏自信,老是畏畏缩缩,演讲也就很难得到人们的认可。控制脸部表情的方法,首先不可垂头。人一旦垂头就会给人丧气之感,而且若视线不能与听众接触,就难以吸引听众的注意力。另一个方法是说话速度要缓慢,这样可稳定情绪,脸部表情随之也就得以放松,从而影响到全身上下也能够为之泰然自若起来。所以,要使自己的脸部流露出自然真切的表情。
眉毛也能表达人们丰富的情感,如舒展眉毛表示愉快,紧锁着眉头表示遇到了麻烦或表示反对,眉梢上扬表示疑惑、询问;眉尖上耸表示惊讶,竖起眉毛表示生气,眉和眼睛的活动很自然地联系在一起,因此有“眉目传情”的说法。
嘴的表情作用是通过嘴的开合、唇的内收外突及唇角的位置变化来实现的。如口角向下而嘴唇紧闭表示不满或不悦,嘴角平而嘴唇微闭表示平静、安详;嘴唇微开表示悲哀或痛苦,如果嘴唇大张,则表示畏惧、惊恐,如果口角平而嘴唇紧闭,表示坚决、果断,如果嘴唇微闭,则表示平安、谦逊;如果嘴唇微开,则表示注意、期望;双唇闭合撅起嘴表示生气了,紧闭内收表示忍耐,双唇咧开唇角向上表示高兴,唇角向下表示厌恶不满;口大张表示惊愕,目瞪口呆、双唇颤抖说明激愤等。
在脸色中,传递交际信息最复杂的是笑。笑脸上传递的信息往往是令人费解的:一个人喜欢某人某事时,会笑;不喜欢某人某事时,也会笑;一个人心里高兴时,会笑;一个人不高兴时,也会笑。甚至有时一个人根本不该笑时,也可能要笑。同时,与职业工作关系最紧密的也是笑,而且是微笑。“职业的微笑”是不出声音的,但通过面部略带的笑容来传递信息的一种脸色。这种脸色好似和煦的春风,使人感到温暖、亲切和愉快,营造出一种融洽和谐的交际氛围,否则,“人无笑脸莫开店”。而在职业之外的环境,微笑的含义十分丰富:高兴、愉悦、满足、乐意、友好、热情、亲密、欢迎、敬佩、赞同、鼓励、领悟、希望、期盼、请求,甚至还有自谦、内疚、致歉、否定、拒绝。当人们交谈时,微笑而专心地听取对方所说的一言一语,才能使对方情绪自然,畅所欲言,话题丰富。“笑是力量的亲兄弟”,笑可以缓解人与人之间的关系,笑能表达出人类征服忧患的能力,笑能增强交谈双方的友谊,达到相互信任、相互理解。所以,微笑被称作是交际的灵魂,是最具魔力的表情。
(四)姿态
姿态是一个人的整体的外观形态,即俗话所说的“站有站相、坐有坐相”的“相”。演讲时的姿势应落落大方。演讲时的姿态会带给听众某种印象,如堂堂正正或者畏畏缩缩。演讲新手经常不知道演讲时身体该怎样动。有些人不停地在讲台上走来走去,担心如果停下来,自己会忘记一些话;有些人则不停地左右换脚站立,肩膀上下耸动,玩弄笔记本,或者把手放进口袋里摸硬币;有些人干脆就像石雕,笔直地站在讲台上,面无表情,自始至终一动不动……这些举止通常都是由于心理紧张而造成的。
演讲时要让身体放松,不要过度紧张。当站起身来准备讲话的时候,应该给人镇定的形象:身体站直,很自信,哪怕内心已经紧张到了极点也要挺直身体。走上讲台后,不要靠在讲台上,也不要急着马上就开始演讲,让自己有时间安定下来。调整一下姿势,摆成自己希望的样子,不出声地站好,等着听众安静下来听演讲。要跟听众建立视觉联系,然后开始演讲。结束演讲后也应该与听众保持视觉接触,这会让最后的演讲内容有时间为听众所理解接受。同时,演讲之前和结束后的动作,是在听众面前改善自我形象的最容易的办法,也是效果最明显的。
姿态的种类:站姿、头姿。
站姿站得直,立得稳。挺胸收腹,两肩平直,腰部绷直,腿站直,上身与两脚同地面要基本垂直,微向前倾。为了稳定,两脚要分开与两肩同宽,身体的重心要放在两脚上。这样的立姿,可以使演讲者显得精神饱满,坚定自信。
头姿头要正,颈要直,但要随着感情的变化适当地摆动或抬高或降低,如表现胜利、喜悦、自豪等心情时,可以昂扬起头部;表现悲哀、愤怒时,则应低头。
(五)手势
手势是演讲者用来表达思想感情的手和胳膊的动作及造型。手势往往有着个人的习惯。演讲中如何跟听众交流,手势也就有着自然、自发地表现,并突出演讲的要点。
演讲时如无动作,双手应该自然下垂身体的两侧。假如感觉很紧张,也不妨插在口袋里。许多著名的演讲家发表演讲时,会偶尔把手插在口袋中,如布莱安、罗斯福总统等。
运用手势,效果非凡。凡是看过电影《列宁在一九一八》的朋友,都会清楚地记得列宁当众演讲的雄姿和他那配合有声语言准确、恰当并具有雕塑感的各种手势,其中有这样的一个手势:在他演讲的同时,身体向前倾,头脸微仰,双目眺望远方,右手掌果断有力地推击出去,一瞬间完成的这个手势,让我们看到了一个伟大的革命家的远见卓识和宏伟气概,看到了他那坚定必胜的信念和一往无前的决心,它使多少人感到了激奋,受到了鼓舞,决心沿着他指引的方向勇往直前。正因为这个原因,列宁的整个演讲的雄姿被定格下来,成为永恒的印记刻烙在历史的画卷上,深深地印记在人们的心中。
运用手势时要注意:一要适当适度,二要自然舒展,三要准确简练,四要协调一致。
手势语的种类:
仰手式:掌心向上,拇指张开,其余几指微曲,手部抬高表示欢欣赞美、申请祈求;手部放平表示诚恳地征求听众的意见,取得支持;手部降低表示无可奈何。
覆手式:掌心向下,手指状态同上,这是审慎的提醒手势,演讲者有必要抑制听众的情绪,进而达到控制场面的目的,也可表示否认、反对等。
切手式:即手掌伸直全部展开,手指并拢,像一把斧子飕飕地劈下,表示果断、坚决、快刀斩乱麻。
啄手式:手指并拢呈簸箕形状,指尖向着听众。这种手势具有强烈的针对性、指示性,但也容易形成挑衅性、威胁性,一般是对相识或与演讲者有着某种关系的听众时才使用。
剪手式:是切手式的一种变形,掌心向下,手指同时叉开。这种手势表示强烈的拒绝、毋庸置疑,演讲者也可以用这种手势排除自己话题中涉及的枝节。
伸指式:即指头向上,单伸食指表示专门指某人、某事、某意,或引起听众的注意,单伸拇指表示自豪或称赞,数指并伸表示数量、对比等。
包手式:即五个手指相触,指尖向上,就像一个收紧了开口的钱包。一般强调主题和重要的观点,在遇到具有探讨性的问题时使用。
推手式:即指尖向上、并拢,掌心向外推出。表示力排众议,一往无前的气势,显示坚决和力量。
抚身式:用手抚摩自己身体的一部分,双手自抚表示深思、谦逊、诚恳;以手抚胸表示反躬自问;以手抚头,表示懊恼、回忆等。
握拳式:五指收拢,紧握拳头,表示示威、报复;有时表示激动的感情、坚决的态度、必定要实现的愿望。
演讲者的手势应是内在情感的自然表露,而不应是生硬的做作,做手势是为了帮助表情达意,如果达不到这个目的,就会显得画蛇添足。