步骤/方法

1. 熟悉业务、修订制度       了解你的工作内容、流程，是你的必修课。如果你是个新主管，除了要知道各项业务外，你还必须非常清楚你的前任是否给你遗留了“麻烦”，你急需解决的是什么。在实际操作中，你可能对各项业务都很清楚，也许你觉得自己已经非常胜任了。此时此刻，你有必要让你的部门重温相关制度，找出实际情况与制度不相符的地方。

2. 了解下属、处事公正        作为主管，你拥有了管辖他人的权利、责任。在行使你的权利、责任之前，你必须了解你的下属。除了他的工作技能、实际经验，更要动态地了解下属的工作、学习以及其他各方面（包括性格）的情况。只有对你下属的情况了如指掌，你才能更合理地及时调整你下属的工作岗位（任务）及工作态度，使你下达的任务保质保量按时完成。

3. 主管下属、职责分明        在你的部门里，每一个人都有自己的工作。对一项新的工作，你的下属可能不能及时进入角色；你也许会想，如果是我早就完成了。此时的你，千万不能亲自去做这项工作。你能做的，只是告诉他如何才能及时完成该项工作。作为主管的你，绝对不能凡事亲力亲为，在你的下属面前，你必须永远是一个胸有成竹、悠然自得的人。如果哪一天，你也忙得不可开交，那么，你需要静下来考虑一下了。

4. 奖惩分明、提倡竞争        在你的部门里，你必须清楚哪一位应该获取奖励，哪一位应该遭遇惩罚。你可以根据部门实际情况，制订有关奖惩条例，并且不折不扣地贯彻。你必须大力提倡创新、竞争，鼓励下属互相帮助，采取精神、物质奖励同步实施，从而在你的部门里形成良性竞争环境。

5. 知识丰富、乐于助人        作为主管，如果你拥有丰富的知识，并且乐于助人，下属能的到成长的机会，那你一定是一个受欢迎的人。作为企业的管理者，一定要多关心一下自己的员工，将心比心，员工是能感受到的呢，这样更多的是朋友之间的相处，这样更有利益管理的顺利进行。

6. 提升情商、友好合作      如果你想要真正高质完成本部门的任务，你必需提升你的“情商”。首先，你要学会关心你的下属，除了关心下属的工作，还得关心下属的“家务”，尽可能让你的下属愉快工作；其次，你要设法让你的下属感到在你的主管下，勤奋工作的结果是生活质量的提高；最后，让你的下属真正觉得你是他们中的一员，是一个有能力又会关心人的主管，因为有你，你们的团队拥有无穷活力。那么，你是一个好主管了。

7. 了解职责、明确地位      作为部门主管，了解部门职责是你的首要任务。唯有明确知道你的部门职责，你才能对你的上司尽责，对你的下属尽心。作为部门主管，你不仅需要了解你的部门职责，还必须明确你的部门在整个公司中的地位。唯有明白你的部门在公司中的地位，你才能准确无误地与其他部门进行合作。

8. 制定规划、明确目标     任何一个组织，都会有一个发展规划，相信你的公司也不例外。你必须研究公司的发展规划，尤其要仔细探究的是与你的部门相关的那部分。当你有了部门发展规划，你需要将规划分解成一个个切实可行的目标。越临近的目标，越要制定详细的工作计划。在制定你的每一项工作计划时，你必须充分考虑到各种意外，切不可制定让上司暂时满意、下属无法按时完成的无效计划。如果你制定了无效计划，到头来吃苦的肯定是你，结果无外乎“上司的解聘、下属的怨恨。”

9. 发展关系、建立网络      你不仅需要在你的下属中找到值得信赖的人员，更需要与你的同僚形成一种良好的合作关系。作为主管，你建立的关系网对你以后的工作开展将起到至关重要的作用。你无需十万火急地构造你的关系网，但你必须时时刻刻将营造关系网作为你的一项工作。