跟单员的具体岗位内容：
记录、跟踪和回复客户订单信息，确保订单的准确性和及时性。
汇总和录入销售清单，为公司的销售统计和分析提供数据支持。
记录并提交客户投诉，协助解决客户在产品或服务过程中遇到的问题，提高客户满意度。
协调与业务员、工厂、仓库等相关部门的关系，确保订单能够按照计划顺利进行。
跟进工厂生产进度，包括物料备货情况、包装落实情况、大货交期及后续的出运整合，确保产品按时交付。
负责与业务员沟通确认客户包装要求并落实到相应工厂，对包装资料进行审核把关。
出运整理装箱资料并联系业务人员及单证人员安排出运事宜，确保货物顺利出运。
对手头跟进的订单进行每日梳理，确保每个订单的交期都可以如期进行。
