1. 跟踪订单:负责与客户的沟通和协调,接收并审核客户的订单信息,确保订单的准确性。
2. 订单处理:对订单进行分解、分配和调度,确保订单能够及时、准确地被处理。
3. 跟进生产进度:与生产部门紧密合作,确保订单的生产进度符合计划,及时跟进并解决生产过程中的问题。
4. 沟通协调:与客户、供应商、生产部门等相关部门进行有效的沟通和协调,确保订单流程的顺利进行。
5. 质量控制:负责订单的质量监督工作,确保产品质量符合客户要求。
6. 物流协调:与物流部门合作,确保订单按时发货,跟进货物的运输情况,确保货物安全到达目的地。
7. 售后服务:在必要时提供售后服务支持,协助客户解决使用过程中的问题。
8. 报告和数据分析:定期向上级汇报订单进度情况,并根据数据进行分析,提出改进建议。
9. 维护客户关系:与客户保持联系,了解客户需求和满意度,提升客户满意度和忠诚度。